FAQ

Nach der Mail zur Bestellbestätigung erhältst du erst wieder eine Mail, wenn dein Paket für den Versand fertig gemacht wurde und auf die Abholung durch den Versanddienstleidter wartet. In dieser Mail befindet sich dann immer ein Trackingcode, damit du seine Lieferung verfolgen kannst.Falls du noch keine Mail erhalten hast, dann wurde deine Ware noch nicht versendet.

Das hat verschiedene Gründe. Als One-Man-Show mit 3 Jobs habe ich nicht die Ressourcen, um die Lagerbestände durchgängig zu aktualisieren. Zusätzlich werden HEMA Produkte bei den zulieferern oft nich als Hauptprodukte gefertigt und sind auch dort nicht auf Lager, sodass feste Lieferzeiten bereits durch die Zuliefer nicht gegeben sind. Meinen Kunden eine feste Lieferzeit anzugeben, die am Ende nicht gehalten werden kann, halte ich persönlich für schlimmer, als ehrlich zu sagen, dass ich das nicht machen kann,d a es die Zulieferer bereits nicht machen,

Das kommt immer auf meine Zulieferer an. Ich halte mich stets mit Prognosen zurück. Es ist schlimmer, wenn ich solche gebe und sie nicht einhalten kann. In den Produktbeschreibungen findet ihr oft Zeitangaben, welche auf den Erfahrungswerten der letzten Jahre beruhen. Es sind aber keine Garantien.

Gerade Fechtkleidung "Made in Germany" kann schon mal ca. 3 Monate dauern. Manchmal auch länger. Machmal geht es auch ganz schnell, weil die Rahmenbedingungen ideal sind und es dauer nur 3 Wochen.

WICHTIG: Fechtkleidung und Masken sind nicht auf Lager. Es handelt sich immer um Einzelanfertigungen.

Ich liefere in die meisten Regionen weltweit. Sobald die Ware im Warenkorb ist und Sie Ihre Adresse eingeben, können Sie sehen, ob und zu welchen Konditionen ich in Ihre Region versende.

Ich versende in der Regel 1x je Woche mit DHL und GLS.